Tarifas de envío a la Unión Europea con iberSPAIN:

Realizamos envíos a toda la Unión Europea, incluidas Islas Baleares, Córcega, Sicilia y Cerdeña y próximamente a Islas Canarias, Ceuta y Melilla. Si tu destino no aparece en las tarifas de envío, haznos tu consulta y lo gestionaremos igualmente.

Siempre trabajamos con las mejores compañías de transporte del mercado: SEUR, DHL, ASM, UPS, Correos Express, E-Log, etc, para poder ofrecer la tarifa más competitiva en tu lugar de destino.

Durante el proceso de compra, nuestro sistema de mostrará varias alternativas de envío para que tú selecciones la más conveniente.

Nuestras tarifas de envío, varían en función del destino final, el peso del envió o el coste de la compra.

TARIFAS  MÍNIMAS  DE  ENVÍO 
y  PLAZOS  DE  TRÁNSITO

Más preguntas sobre los envíos:

¿En qué países distribuye iberSPAIN?
¿Cuándo recibiré mi compra?
¿Tengo que pagar algún impuesto para recibir mi compra fuera de España?
¿Puedo enviar mi pedido como un regalo?
¿Cómo harán llegar mi compra?
¿Que ocurre si no estoy en casa para recibir mi compra?
¿Debo pagar el transporte u otros impuestos al recibir mi pedido?
¿Qué debo hacer si mi paquete está deteriorado cuando me lo entregan?

Otras preguntas de nuestros clientes.

¿En qué países distribuye iberSPAIN?

Nuestro departamento de transporte y logística está trabajando para enviar nuestros jamones y paletas a todos los puntos de la Unión Europea, aunque por el momento distribuimos en los siguientes países:

Si el país al que usted quiere hacer el envío no aparece en el listado, puede consultarnos sin compromiso y nosotros le informaremos sobre las posibilidades que existen para hacer envíos a dicho país.

También hacemos envíos a las siguientes islas:

• Islas Baleares (España)
• Córcega (Francia)
• Cerdeña (Italia)
• Isla de Man (Reino Unido)
• Sicilia (Italia)

Próximamente realizaremos envíos a:

• Islas Canarias, Ceuta y Melilla (España)

Pese a nuestro esfuerzo por hacer llegar los productos de iberSPAIN  a cualquier lugar de la UE, por el momento no realizamos envíos fuera del territorio de la Unión Europea, ni tampoco a los siguientes destinos:

• Isla de Helboland y Territorio de Büsingen (Alemania)
• Islas Feroe y Groenlandia (Dinamarca)
• Islas Aland (Finlandia)
• Departamentos de Ultramar (Francia)
• Isla de Creta y Monte Athos (Grecia)
• Liviano y Campione (Italia)
• Malta
• Islas Azores y Madeira (Portugal)

¿Cuándo recibiré mi compra?

En iberSPAIN trabajamos con tarifas de envío low cost, en prácticamente toda la Unión Europea, pero a través de las principales compañías de trasporte, que pese a su bajo coste nos permiten trasportar tu jamón o paleta a la Península Ibérica en 24h y entre 48 y 72 horas en muchos destinos de la Unión Europea.

Todos las expediciones de aquellos pedidos sobre los que exista dudas de que puedan ser entregados antes de última hora del viernes, podrán ser retrasadas hasta el lunes, para asegurar así el mínimo tiempo posible de los productos en tránsito, con el fin de garantizar la máxima calidad de los mismos (vea nuestra Garantía de calidad).

Usted podrá consultar los plazos de entrega para cada país, junto con las tarifas establecidas para los envíos, pero recuerde que a la hora de calcular los tiempos de tránsito, los transportistas no tienen en cuenta los fines de semana ni los festivos locales de los destinos por los que transite su pedido, los cuales podrían afectar a los plazos de entrega establecidos. A los plazos de envío hay que sumarle el tiempo de tránsito y el tiempo de preparación del pedido (este varía en función del fabricante y del producto) para saber cuánto tardará en llegar su compra.

En iberSPAIN valoramos la alta calidad de nuestros productos por encima de todo, por eso no disponemos de stock, ya que es la única forma posible de garantizar la máxima calidad de un jamón o paleta, por lo que realizamos todos los envíos desde las instalaciones del fabricante, que será quien prepare su pedido. De ahí que dependiendo de los productos que usted adquiera (depende del fabricante), la preparación del pedido podría variar entre 1 y 6 días. Usted podrá ver los tiempos de preparación del pedido en todas las fichas de nuestros productos, ya que estos varían en función del fabricante y del producto.

No obstante, hemos concertado con la mayoría de nuestros proveedores que tú pedido esté listo para ser enviado en un plazo de 24-48h. A pesar de ello, este plazo de preparación del pedido podría verse afectado en las fechas previas a la época de Navidad (en el mes de Diciembre especialmente), ya que el volumen de ventas crece considerablemente, y esto puede hacer que alguno de nuestros proveedores se vea colapsado en algún momento puntual a la hora de tramitar los pedidos.

¿Tengo que pagar algún impuesto para recibir mi compra fuera de España?

Todos nuestros envíos cumplen con la legalidad e incluyen los impuestos necesarios para el cruce de fronteras, por lo que usted solamente deberá abonar su compra en el momento de realizar la misma.

En cualquier caso, si en iberSPAIN no somos capaces de hacerle llegar su compra, le devolveremos inmediatamente el importe íntegro de la misma.

¿Puedo enviar mi pedido como un regalo?

En iberSPAIN podemos enviar su compra a la persona que nos indique, por lo que no tendrá ningún problema si quiere obsequiar a alguien con un jamón o una paleta de la más alta calidad, así como con uno de nuestros lotes de productos.

Si además quiere que su obsequio tenga una presencia especial, y su destinatario pueda percatarse a simple vista de que alguien le ha hecho un regalo exclusivo, puede introducir en el buscador de nuestra web (al inicio de todas las páginas) la palabra “regalo”, o bien ir directamente al menú horizontal, y hacer click en la pestaña “Qué Regalar” y seleccionar alguno de los productos o lotes de productos que le aparecerán en pantalla, ya que son los únicos que disponen de un empaquetado exclusivo para regalo.

Igualmente le enviaremos el localizador del paquete para que usted pueda hacer el seguimiento del envío y saber en qué momento se realiza la entrega a su destinatario final.

¿Cómo harán llegar mi compra?

Todas las compras que usted haga en iberSPAIN se le entregan en mano, en la dirección de envío que nos indique al realizar el pedido, por lo que no se admitirán envíos a apartados de correos.

Para hacer la entrega, un transportista se personará en la dirección de envío que nos haya facilitado y en caso de no poder localizarle, le llamará por teléfono al número que nos haya facilitado para contactar con usted.

¿Qué ocurre si no estoy en casa para recibir mi compra?

Si no se encuentra en casa en el momento de la entrega, la persona que esté en el domicilio podrá recoger el paquete, para lo que deberá firmar el albarán como que todo está conforme. Si no hubiese nadie en el domicilio, el transportista le dejará un aviso para que contacte con la empresa de transporte y acuerde con ellos la recogida de su paquete.

Normalmente (dependiendo del destino) bien el transportista, bien otro trabajador de la empresa de transporte, contactará con usted para acordar una segunda entrega, de modo que pueda recibir el paquete.

Tanto en el caso de una segunda entrega fallida, como en el de aquellas empresas que no establezcan acuerdos para una segunda entrega (depende del destino), deberá ser usted quien acuda a la oficina del transportista o lugar de recogida que éste tenga establecido para los envíos al distrito postal de su domicilio.

¿Debo pagar el transporte u otros impuestos al recibir mi pedido?

No es necesario pagar nada, todas las compras que haga en iberSPAIN o tienen los portes gratis, o el coste de los mismos ya va incluido en el precio final de compra, por lo que usted ya abona todos los gastos en el momento que acepta la compra.

El transporte está incluido en el precio final del pedido.

¿Qué debo hacer si mi paquete está deteriorado cuando me lo entregan?

Todos los envíos de nuestros productos disponen de un seguro que cubre los desperfectos sufridos durante el transporte, por lo que en el momento de recibir el paquete usted deberá examinarlo y descartar que presente ningún tipo de golpe o desperfecto y en caso de no ser así, deberá abrir el paquete en presencia del transportista, para verificar si los productos entregados presentan algún desperfecto o no, y en el caso de que sí, es muy importante que usted refleje dichos daños en el albarán de entrega antes de firmarlo, ya que la compañía de transporte no se responsabilizará del deterioro de los productos, entendiendo entonces iberSPAIN que los daños podrían haber sido originados fruto de una mala manipulación del producto por parte del cliente.

Una vez consignados los daños en el albarán de entrega, usted deberá hacerse cargo del producto y comunicar lo ocurrido a iberSPAIN.